Kể từ ngày 22/06/2022, Zalo Official Account triển khai gói dịch vụ trả phí và thay tài khoản OA Phổ thông / Xác thực và các gói dịch vụ dành cho ZOA cao cấp.
Với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp trong việc sử dụng Zalo Official Account (ZOA), ZOA sẽ áp dụng các thay đổi về tính năng & cơ cấu các loại OA như sau:
- Thay đổi phân loại và tính năng của tài khoản OA thành 2 loại: OA Phổ thông và OA Xác thực
- Triển khai các Gói dịch vụ dành riêng cho OA Xác thực
Thông tin dành cho các gói dịch vụ dành cho OA xác thực như sau:
Việc thay đổi phân loại OA và hạn chế các tính năng của OA Phổ thông sẽ ảnh hưởng đến quá trình tham gia Zalo Shop của OA Doanh nghiệp như sau:
- OA Phổ thông sẽ không thể nhận tin nhắn thông báo đơn hàng mới trong mục OA Chat. Thay vào đó, OA Phổ thông phải chủ động kiểm tra đơn hàng mới trong mục ‘Đơn hàng’ của tính năng Cửa hàng.
- Khách hàng của các cửa hàng OA Phổ thông sẽ không nhận được tin nhắn cập nhật trạng thái đơn hàng. Khách hàng không thể nhắn tin với cửa hàng và ngược lại.
Lưu ý:
- OA Doanh nghiệp vui lòng xác thực ZOA trước ngày 22/06/2022 để tránh ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp trên Zalo nói chung và Zalo Shop nói riêng.
- Zalo Shop vẫn áp dụng thu phí sử dụng tính năng Cửa hàng trên nền tảng Zalo Shop, chi tiết xem tại đây.
OA vui lòng xem chi tiết thông báo Triển khai Gói dịch vụ trả phí với Zalo OA Doanh nghiệp tại đây.
Thời gian áp dụng: kể từ ngày 22/06/2022.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ email Shop@zalo.me
Trân trọng cảm ơn,
Ban Quản Trị Zalo Business.
